امروزه منابع عظیم دانش بشری در قالب مجموعه‌های چاپی و الکترونیکی ذخیره و قابل بازیابی است. برای اینکه بدانیم چه پرسشی را در کدام منبع از علوم بازیابی نماییم و اینکه چگونه با بهترین شیوه به پرسش مراجعه کننده پی ببریم نیاز به منابع مرجع و همچنین دانش و خدماتی است که دانش «خدمات مرجع» و « مصاحبه مرجع» نام دارد. بخش مرجع محل نگهداری این منابع ( واژه‌نامه‌ها، دانشنامه‌ها و اصطلاحنامه‌ها و...) می‌باشد. وظیفه این بخش ارائه خدمات مرجع ازجمله پاسخ‌گویی به پرسش‌های مراجعان می‌باشد.
مرکز اطلاع‌رسانی و کتابخانه مرکزی از آغاز تاسیس، به گردآوری منابع و مجموعه‌های جهانی مرجع همت گماشت. در سال 1375 بخش مرجع با حدود1500 عنوان کتاب فارسی و لاتین کارخود را شروع نمود . این منابع در دو سالن به وسعت 200 متر به صورت مجزا نگهداری می‌شد. در سال 1391 و در آستانه انتقال کتابخانه به ساختمان فعلی، موجودی این بخش به 7000 عنوان رسید و با تجمع کتابخانه‌های واحدها در کتابخانه مرکزی منابع مرجع به 12 هزار عنوان افزایش یافت. در حال حاضر ( بهمن 1401) بخش مرجع دارای 8007 عنوان کتاب فارسی و 6315 عنوان غيرفارسي (در قالب 16424 نسخه كتاب فارسي و 10353 نسخه كتاب غيرفارسي) است که در دو سالن با مساحت 740 متر مربع توسط يك کتابدار موضوعي مرجع اداره می‌شود.
فعالیت‌ها
برخی از فعالیت‌های این بخش در ذیل به طور خلاصه بیان شده است:
- پاسخ‌گويي به سوالات ارجاعي، واقعيت‌خواه، موضوعي و پژوهش طلب ؛
- انجام خدمات مرجع از طريق تلفن، چت و پست الكترونيكي؛
- مشاوره و یاری به دانشجویان در انتخاب موضوع تحقیق با توجه به منابع مرجع و غیرمرجع ؛
- همراهی و کمک به مراجعان درانجام جستجوی رایانه‌ای وموضوعی؛
- آموزش استفاده‌كننده در جهت چگونگي استفاده از منابع مرجع ؛
- آمادگی جهت برگزاری کلاس های "روش تحقیق" دربخش مرجع و معرفی منابع؛
- برگزاری جلسات فردی و گروهی برای آشنایی با خدمات مرجع؛
- آموزش كارورزان و دانشجويان كتابداري كه دروس مرجع را مي‌‌گذرانند؛
- فعاليت گسترده در شناسايي منابع مرجع و پيشنهاد براي خريد آن؛
- تهيه كتابچه‌های آموزشي و انواع راهنماها جهت هدايت و راهنمايي مراجعين در استفاده از منابع؛
- معرفي منابع عمده و مهم به صورت مقاله در نشريه كتابخانه؛
- كمك به محققين در يافتن "منابع وماخذ" جهت انجام پژوهش مورد نظر؛
- تهيه رو گرفت و کپی از منابع درخواستي و ارسال آن؛
- ارائه خدمات مشاوره و راهنمايي در امر تهيه منابع جهت تاسيس مراكز اطلاع‌رساني و كتابخانه‌ها؛
- راهنمايي مراجعان در شيوه پژوهش و انجام تحقيق؛
- وجين منابع قديمي و تكراري؛
- دريافت پيشنهاد خريد منابع جديد و مورد نياز مراجعان به صورت حضوری، تلفنی، چت و یا پست الکترونیکی
همکاران
محبوبه فراشباشی آستانه (دكتري بخش مرجع) * مشاهده اطلاعات کامل...
- بروشورها
- دستورالعمل استفاده از بخش مرجع
- شرایط و مقررات استفاده از بخش مرجع
- راهنماي موضوعی منابع مرجع فارسی بر اساس رده‌بندی کتابخانه کنگره
- راهنمای تصویری بخش مرجع
- کتابشناسی‌ها
- منابع مرجع معتبر (آنلاین- متن باز)
- گزارش تحلیلی پرسش های گفتگوی آنلاین (چت) سال 96
- فهرست نسخ خطی دانشگاه تهران
- تحلیل و گزارش پرسش‌های گفتگوی آنلاین (چت) سال 95 بخش مرجع
- اصطلاحنامه و شیوه استفاده از آن
- كتاب فرهنگ املايي خط فارسي. مصوب فرهنگستان زبان وادب فارسي. چاپ هفتم .1394.PDF
- كتاب دستور خط فارسي. مصوب فرهنگستان زبان و ادب فارسي . چاپ هشتم. 1389
- زبان بدن و مصاحبه مرجع
- شیوه‌نامه‌های استناددهی
گنجینه‌های اهدایی
بخش کتابخانه‌های اهدایی مرکز اطلاع‌رسانی و کتابخانه مرکزی دانشگاه فردوسی مشهد ازسال 1383 درکتابخانه مرکزی احداث گردید که باتوجه به ارج معنوی اهدا و وقف اساتید ومحققین که مجموعه نفیس داشته باشند می‌توانند در این امر شرکت نمایند.
مجموعه اهدایی زنده یاد محمدتقی ساکت شاعر و دانش‌آموخته پیشکسوت دانشگاه فردوسی مشهد
مجموعه اهدایی دکترمحمود روحانی استاد پیشکسوت دانشگاه علوم پزشکی مشهد و قرآن پژوه برجسته
فعالیت‌ها
- راهنمایی مراجعین برای دست‌یابی به عناوین کتاب‌های چاپی شامل کتاب‌های مرجع و عمومی
- راهنمایی مراجعین برای دست‌یابی اطلاعات به منابع اطلاعاتی چاپی شامل کتاب‌ها و نشریات و منابع مرجع
- راهنمایی مراجعین در رابطه با جست‌وجوی منابع اطلاعاتی از طریق نرم‌افزار کتابخانه‌ای
- در اختیار قراردادن منابع اطلاعاتی چاپی شامل کتاب‌ها و نشریات به مراجعین و عودت دادن منابع به داخل قفسه‌ها
- آماده‌سازی منابع اطلاعاتی برای مراجعین
- معرفی منابع موجود به مراجعین با تهیه بروشور یا بصورت حضوری در بخش